Менеджер по персоналу

Программа курса: Модуль 1. Управление персоналом организации. Понятие организации, внутренняя и внешняя среда, этапы жизненного цикла организации; Понятие и виды организационной структуры компании; Основные функции управления; От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами; Задачи и функции управления персоналом современной организации; Роль и место менеджера по персоналу в организации, зоны ответственности; Варианты эффективного взаимодействия руководителя компании и менеджера по персоналу; Пакет нормативных документов: положение о службе управления персоналом, должностные инструкции сотрудников отдела, положение о персонале. Практикум. Модуль 2. Разработка процедуры подбора персонала. История рекрутмента в России; Цель и алгоритм подбора персонала; Внешний и внутренний рекрутер; Планирование потребности в персонале, методы определения потребностей; Сбор и анализ информации о вакансии; Описание должности и разработка должностной инструкции; Разработка критериев отбора и определение требований к кандидатам; Оформление заявки на подбор; Положение о подборе персонала. Практикум. Модуль 3. Привлечение кандидатов. Анализ рынка труда; Источники привлечения кандидатов; Выбор оптимальной технологии: рекрутинг, эксклюзивный поиск. хедхантинг, прелиминаринг; Работа с кадровым агентством; Цели и структура отбора; Анализ документов кандидата: резюме, сопроводительные и рекомендательные письма. Практикум . Модуль 4. Отбор кандидатов. Интервью как ключевой метод оценки кандидата; Виды интервью: по компетенциям, биографическое, ситуационное, проективное. Стили проведения интервью; Планирование и проведение интервью; Психологическое тестирование; Анализ эффективности системы подбора персонала. Практикум. Модуль 5. Адаптация персонала. Цели и виды адаптации; Испытание при приеме на работу; Методы и инструменты системы адаптации; Разработка программ адаптации для разных категорий сотрудников; Ответственность за реализацию процесса адаптации; Критерии успешности процесса адаптации. Практикум. Модуль 6. Оценка персонала. Понятие и виды оценки персонала; Цели проведения оценки; Использование SMART-методики в постановке целей; Разработка профиля компетенций; Определение критериев оценки; Использование метапрограмм в оценке персонала. Практикум. Модуль 7. Оценка персонала (продолжение). Методы оценки: аттестация, 360 градусов, ассессмент-центр (АC), управление по целям (MBO), управление результативностью (РМ); Использование KPI в оценке персонала; Оценочные шкалы; Правила проведения постаттестационой беседы; Работа с сопротивлением оценке со стороны персонала; Оценочная матрица; Процедура оценки и сопроводительные документы; Наиболее распространенные ошибки и трудности во внедрении процедуры оценки персонала. Практикум. Модуль 8. Разработка системы развития и обучения персонала. Выгоды и издержки обучения; Цели и задачи обучения; Оценка потребности в обучении; Виды и методы обучения, их сравнительная характеристика; Технологические инновации в бизнес-обучении; Рекомендации по выбору провайдера обучения; Принципы обучения. Специфика обучения взрослых людей; Документы для внедрения системы обучения и развития персонала; Критерии оценки эффективности обучения. Практикум. Модуль 9. Формирование и подготовка кадрового резерва. Система управления карьерой в современной организации; Виды карьеры; Динамика эффективности выполнения работы в разные периоды нахождения сотрудника на одной должности; Этапы формирования карьеры; Понятие, виды и методы подготовки кадрового резерва; Документы для работы с кадровым резервом; Оценка эффективности работы с кадровым резервом. Практикум. Модуль 10. Разработка системы мотивации и стимулирования персонала. Понятие мотивации и ее роль в управлении персоналом; Основные принципы трудовой мотивации; Обзор современных теорий трудовой мотивации; Виды и формы трудовой мотивации: материальная, условно-материальная и нематериальная; групповая и индивидуальная; внешняя и внутренняя; положительная и отрицательная; Мониторинг удовлетворенности персонала работой; Причины демотивации сотрудников. Практикум. Модуль 11. Система вознаграждения персонала. Факторы, определяющие величину личного дохода; Структура компенсационного пакета; Разработка системы должностных окладов, построение системы «грейдов»; Разработка премиальной системы. Зависимость премирования от выполнения целей: компании, отдела, сотрудника; Определение ключевых показателей эффективности (KPIs); Соотношение постоянной и переменной части в структуре личного трудового дохода для различных категорий сотрудников; Разработка социальных программ для персонала; Типичные ошибки в разработке системы мотивации; Определение эффективности системы мотивации в компании. Практикум. Модуль 12. Управление поведением персонала. Корпоративная (организационная) культура: диагностика, разработка, внедрение; Типы корпоративной культуры; Стили управления персоналом; Управление конфликтами: понятие, этапы, стратегии и правила поведения в конфликте; Составляющие внешнего образа компании. Практикум.